IBC Banca En Línea Ingreso Seguro

Ver su cuenta

¿Olvidó su contraseña? Haga clic Aquí!

¿Es un usuario nuevo? Regístrese Aquí!

Otros Servicios en Línea

¿Desea que le mantengamos informado?

Únase a nuestra lista de correos

E-mail:
Personal

 Tarjetas extraviadas o robadas 

Las claves para su seguridad son el conocimiento, la prevención y el reaccionar rápidamente. Ayúdese a no tener problemas al usar su tarjeta de débito, tarjeta para cajeros automáticos o tarjeta de crédito siguiendo los consejos de seguridad que se presentan a continuación.

Si extravía su tarjeta o se la roban, o si sospecha que hay actividad fraudulenta en su tarjeta, por favor llámenos inmediatamente.


Para tarjetas de débito Visa o para cajeros automáticos EXTRAVIADAS o ROBADAS  

Llame gratis a uno de los siguientes números de Visa, dependiendo del tipo de la tarjeta de débito o para cajero automático de la que se trate.

Tarjeta Número para llamar sin costo
Nacional personal 1-866-902-5860
Nacional de negocios 1-866-902-5861
Extranjera Directo desde México 001-888-468-0466
o fuera de México 1-866-902-5936

Consejos de seguridad para tarjetas de débito o para cajeros automáticos

  • Por favor firme su tarjeta en cuanto la reciba.
  • Destruya su tarjeta antigua cuando se venza o cuando su tarjeta nueva entre en vigor.
  • Antes de realizar una transacción en un cajero automático, siempre observe sus alrededores.
  • Si ve algo o alguien que parece sospechoso, retírese del área inmediatamente.
  • Seleccione la opción de ver sus estados de cuenta en línea.
  • Cerciórese de que le devuelvan su tarjeta de crédito después de toda compra que haga.
  • Nunca deje los recibos de su tarjeta de crédito en el mostrador del establecimiento.
  • Revise sus estados de cuenta para asegurarse de que no haya actividad fraudulenta.
  • Mantenga su tarjeta fuera del alcance de la vista de otras personas.
  • Nunca le preste su tarjeta a nadie.
  • Hágase acompañar por otra persona cuando use un cajero automático, especialmente durante la noche.
  • Tenga su tarjeta en la mano y lista para usarla para así reducir al mínimo el tiempo que pasa en el cajero automático.
  • Cuando pase en su automóvil a usar un cajero automático, mantenga en todo momento el motor encendido, las puertas cerradas con seguro y las ventanas totalmente cerradas mientras espera su turno para usar el cajero automático.
  • Si un cajero automático está ubicado en un lugar oculto de la vista del público o donde no hay buena iluminación, vaya a otro cajero automático.
  • No olvide recoger sus recibos del cajero automático antes de retirarse del mismo.
  • Guarde su tarjeta y efectivo después de haber terminado su transacción.
  • Verifique sus recibos contra su estado de cuenta mensual para protegerse contra fraudes de cajero automático.
  • Trate su tarjeta de cajero automático como si fuera dinero en efectivo.
  • Reporte todo comportamiento que considere sospechoso.
  • Tenga precaución cuando dé su número de tarjeta por teléfono.

    Para tarjetas de crédito PERDIDAS o ROBADAS llame INMEDIATAMENTE al:
    Tarjeta Número para llamar sin costo

    Tarjetas de crédito personal que haya adquirido antes del septiembre de 2011

    1-800-748-6844

    Tarjetas de crédito asegurado y tarjetas de crédito para negocios
    que haya adquirido antes del septiembre de 2011

    Nacional: 1-888-903-0147
    Internacional: 001-888-903-0147

    Tarjetas de crédito que haya adquirido después del septiembre de 2011

    Consumidor: 1-800-558-3424
    Negocios: 1-866-552-8855

    Consejos de Seguridad para proteger sus Tarjetas de Crédito

    • Por favor firme su tarjeta en cuanto la reciba.
    • Destruya su tarjeta antigua cuando se venza o cuando su tarjeta nueva entre en vigor.
    • Seleccione la opción de ver sus estados de cuenta en línea.
    • Vigile sus estados de cuenta en línea.
    • Cerciórese de que le devuelvan su tarjeta de crédito después de toda compra que haga.
    • Nunca deje los recibos de su tarjeta de crédito en el mostrador del establecimiento.
    • Revise sus estados de cuenta y esté atento para ver si hay actividad fraudulenta.
    • Mantenga su tarjeta fuera del alcance de la vista de otras personas.
    • Nunca le preste su tarjeta a nadie.
    • Tenga una lista de todos los números de cuenta de sus tarjetas, así como de los números de teléfono a los que debe llamar si sus tarjetas se le llegaran a perder o en caso de que se las roben.
    • Asegúrese de que la información de contacto de sus tarjetas de crédito esté en un lugar seguro, privado y aparte.
    • Tenga precaución cuando dé su número de tarjeta por teléfono.

    Consejos de seguridad adicionales

    • Memorice su Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés). NO lo escriba en la parte de atrás de su tarjeta ni lo lleve consigo. Nunca le dé su Número de Identificación Personal a nadie.
    • No revele ninguna información por teléfono acerca de su tarjeta.
    • Nunca revele información acerca de su tarjeta en respuesta a un correo electrónico o petición que usted no haya solicitado. A esto se le conoce como phishing. Para obtener más información, haga clic en las pestañas tituladas Seguridad para las Computadoras y Prevención de Fraudes.
    • Asegúrese de que las páginas de Internet donde usted hace compras en línea sean seguras.
    • Proteja la banda magnética de su tarjeta.
    • Observe cuidadosamente para determinar si hay algún dispositivo electrónico fraudulento conectado al cajero automático.
    • Guarde sus recibos para que pueda verificar todas sus transacciones. Reporte inmediatamente toda transacción no autorizada. Una vez que haya verificado todas sus transacciones, destruya o rompa todos los recibos y deséchelos en su hogar.
    • Destruya sus estados de cuenta impresos tan pronto como haya verificado la información.