El código de acceso de seguridad es un código de un solo uso que le permite autenticar la sesión de la banca en línea. Su código de acceso de seguridad se le enviará a través de un correo electrónico, celular o mensaje de texto. El código de acceso de seguridad de un solo uso se recibe en pocos segundos, pero solo es válido durante una hora.
Si toda la información de contacto que tenemos registrada no es correcta o está anticuada, no podrá continuar. Póngase en contacto con la asistencia técnica de la banca en línea en el 210-841-3000. Prepárese para aportar su correo electrónico, celular o bien el teléfono fijo.
Los requisitos mínimos del navegador son los siguientes:
Microsoft Internet Explorer 11 o superior
Microsoft Edge: todas las versiones
Google Chrome 38 o superior
Mozilla Firefox 27 o superior
Safari (Escritorio) 7 o superior para OS X 10.9 (Mavericks) y superiores
Safari (Celular) 5 o superior para iOS 10 y superiores
Android (Celular) Lollipop 5.0 y superiores
Los navegadores citados arriba se probaron y proporcionaron una experiencia bancaria fiable. Algunos de ellos pueden tener un funcionamiento escaso y diferencias superficiales. Recomendamos utilizar siempre las últimas versiones de Internet Explorer, Safari, Chrome y Firefox. Haga clic acá para descargar los últimos navegadores.
Si elige no registrar su computadora, se le pedirá que obtenga un código de acceso de seguridad por medio de una autenticación de seguridad cada vez que inicie sesión. No debería registrar una computadora pública o una computadora que puedan utilizar terceros y no pueda controlarla usted.
Las credenciales de inicio de sesión se restablecerán en 24 horas. Si le ocurre, póngase en contacto con la asistencia técnica de la banca en línea en el 210-841-3000 durante las horas de apertura habituales del banco y estaremos encantados de ayudarle.
En "Ajustes", haga clic en "Preferencias de seguridad". Se le pedirá que cambie su contraseña: introduzca primero la contraseña antigua y luego la nueva. Haga clic en "Cambiar contraseña".
La app le informará cuando el cheque o los cheques se hayan enviado. Esto no significa que su depósito esté completado. Debería conservar su cheque depositado hasta que aparezca en su extracto bancario. Los cheques pueden rechazarse según los límites, la calidad de la imagen u otros motivos que el IBC Bank considere pertinentes.
Normalmente, los cheques están disponibles en el día laborable posterior si se depositó antes de las 7 p. m. (hora central). Puede ver el contrato del depositante para conocer todos los detalles. TODOS LOS DEPÓSITOS ESTÁN SUJETOS A RETENCIÓN. ESTO INCLUYE NÓMINAS.
La app revisará su envío. Si la imagen no se ve bien, recibirá un mensaje de error que le comunicará que tiene que tomar de nuevo la foto. Tendrá que volver a realizarla en ese momento.
Sí, el sistema ofrece una doble autenticación que implica un código de acceso de seguridad para completar el proceso de inicio de sesión. El sistema también tiene una función de caducidad integrada que hará que se cierre su sesión tras 10 minutos de inactividad. Además, los datos de la cuenta nunca se guardan.
En el caso de que pierda su dispositivo móvil, puede estar seguro/a de que no se guardará ningún dato de la cuenta en su dispositivo. Puede inhabilitar el acceso a su banca móvil al llamar al 210-841-3000. Lo mejor es abstenerse de guardar las credenciales de inicio de sesión.
Puede descargar la app de la banca móvil de IBC al entrar en la App Store de Apple o en Google Play y buscar IBC Bank. Pueden aplicarse tarifas de datos.
Haga clic en "Inscripción para SMS" en los ajustes de la barra del menú.
Rellene los datos convenientes para permitir y autorizar. Haga clic en "Guardar".
Cuando se indique que la inscripción se realizó correctamente, seleccione "Visitar preferencias".
En la pantalla de preferencias de la cuenta, seleccione "Habilitada" para acceder a la banca SMS en las cuentas requeridas. Dé a cada cuenta un nombre de usuario de cuatro caracteres y un orden de visualización.
El servicio en sí es gratuito. Sin embargo, algunas transacciones urgentes tienen un cargo mínimo. El cargo se verá claramente en la pantalla. Solo algunos beneficiarios tienen servicios urgentes. Haga clic acá para ver el listado de tarifas.
Seleccione "Transacciones" en la barra del menú de su banca en línea. Seleccione "Pago de facturas y transferencias". Después, seleccione las cuentas que le gustaría inscribir en el pago de facturas.