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Acerca de IBC Bank

Haciendo más desde 1966

IBC Bank fue fundado en 1966 para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas en Laredo, Texas. Hoy en día, es el banco insignia de International Bancshares Corporation. Desde su inauguración, IBC Bank pasó de tener menos de 1 millón de dólares en activos a tener más de 12.2 billones de dólares, convirtiéndose en una de las compañías tenedoras más grandes de Texas. Ahora prestamos servicios a aproximadamente 89 comunidades en Texas y Oklahoma con más de 189 sucursales y más de 288 cajeros automáticos que brindan servicios bancarios completos los siete días de la semana. En IBC Bank hacemos que las operaciones bancarias sean convenientes para nuestros clientes ofreciéndoles horarios de última hora y de fines de semana en muchas de nuestras sucursales.
 

Compromiso con J.D. Power

Acerca de IBC Bank
IBC Bank se complace en anunciar su nuevo compromiso con J.D. Power, líder mundial en opiniones de consumidores, datos, análisis y servicios de consultoría que ayuda a las marcas a mejorar y entender la experiencia del cliente. J.D. Power ha capturado e interpretado la voz del cliente en una gran diversidad de industrias durante casi 50 años. La empresa ofrece una línea completa de seguimiento del servicio de la marca, estudios sobre la relación con el cliente y evaluaciones comparativas.
 
En 2018, J.D. Power comenzó a medir la satisfacción del cliente de IBC Bank con la calidad del servicio brindado en nuestra red de sucursales. Mediante este compromiso, J.D. Power encuesta periódicamente a todos nuestros clientes para conocer su satisfacción con los productos, la calidad y los servicios de las sucursales, los cajeros automáticos y los servicios de banca en línea o móvil que brinda IBC Bank.
 
Es posible que reciba correos electrónicos o llamadas telefónicas donde se le invite a responder un cuestionario de satisfacción del cliente. Las encuestas se realizan tanto en inglés como en español.
 
A través de este compromiso, seguimos aplicando nuestro lema Hacemos más al medir con mayor precisión la calidad del servicio que brindamos. Nuestra misión es mejorar las prestaciones del servicio y brindar una excelente experiencia al cliente. Para cumplir con nuestros objetivos, necesitamos realizar encuestas de satisfacción del cliente que nos permitan entender cómo podemos prestarle un mejor servicio. Su opinión nos mostrará su punto de vista y se utilizará para respaldar iniciativas para mejorar tanto nuestros productos como la experiencia del cliente en nuestras sucursales y servicios de banca digital.
 
Lo invitamos tanto a usted como a todos nuestros clientes a participar en nuestras encuestas. IBC Bank se compromete a proporcionar una excelente experiencia al cliente. Con su opinión, podremos mantener nuestro compromiso y comprender cómo podemos mejorar nuestro servicio y la experiencia general de IBC Bank. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro compromiso o nuestra participación en este estudio, llame al equipo de Atención al Cliente de IBC Bank al 1-888-999-1091. Si desea no participar en futuras encuestas, visite este sitio: http:/https://www.ibc.com/es-mx/empresascenter.jdpower.com/OptOut.aspx.
 
Su opinión es nuestro activo más valioso.
 

Breve descripción

Descripción

International Bancshares Corporation es una empresa de servicios financieros con sede en Laredo, Texas, en la frontera entre los EE. UU. y México. Cuenta aproximadamente con $12.2 billones en activos y opera una red de bancos comerciales en más de 89 comunidades de Texas y Oklahoma. Además, IBC tiene filiales en las industrias de seguros, banca de inversión y préstamos hipotecarios.
 
Fundación: Septiembre de 1966
Oficina central: Laredo, Texas
Sitio web: www.ibc.com
Director ejecutivo: Dennis E. Nixon, Presidente y CEO
Lema: Hacemos más
Instalaciones: Más de 189 sucursales bancarias y más de 288 cajeros automáticos en aproximadamente 89 ciudades de Texas y Oklahoma, entre las que se incluyen Houston, San Antonio, Corpus Christi, McAllen, Oklahoma City, Tulsa, Lawton, Austin, Brownsville y Zapata.
Fuerza laboral: Más de 3000 empleados en diversos puestos, incluso en niveles directivos.
Acciones: International Bancshares Corporation se cotiza en la Bolsa de Valores de Nasdaq (NASDAQ: IBOC)

Filiales

  • International Bank of Commerce (red comercial)
  • IBC Insurance Agency, Inc.
  • GulfStar Group (banca de inversión)
  • First Equity Corporation (crédito hipotecario)
 
 

Productos y servicios

  • Cuentas corrientes
  • Cajas de ahorro
  • Certificados de depósito
  • Créditos hipotecarios
  • Préstamos personales
  • Préstamos comerciales
  • Servicios de cajero automático
  • IBC Bank Online con Bill Pay
  • Banca las 24 horas por teléfono en IBC Voice
  • Banca los 7 días de la semana
  • Horario bancario extendido
  • Inversiones**
  • Pólizas de seguro***
  • Fideicomisos y planificación patrimonial
  • Cartas de crédito
  • Cambio de divisas
  • Transferencias bancarias
  • Servicios de comercio internacional
  • Banca privada personal
 
 
**No está asegurado por la FDIC. Puede perder valor. Sin garantía bancaria.
***Productos distribuidos por IBC Insurance Agency, Inc., una subsidiaria de propiedad total
 

Filosofía empresarial

Productos y servicios de primera calidad adaptados a las necesidades específicas de nuestros clientes.
Respuesta rápida: de ser necesario, nos acercamos al establecimiento del cliente o extendemos el mítico horario bancario.
Proporcionamos los contactos adecuados tanto a nivel internacional como estatal, ofreciendo a nuestros clientes los recursos y las relaciones que hemos desarrollado durante décadas.
Y, lo más importante, la dedicación de IBC para el crecimiento y el éxito de nuestros clientes.