Preguntas más frecuentes

Registré mi navegador o dispositivo durante un inicio de sesión previo, pero ahora tengo que registrarme otra vez. ¿Por qué?

Hay varios motivos por los cuales necesite registrar un navegador o dispositivo de nuevo, que incluyen:

Los ajustes de su navegador están configurados para eliminar las cookies
Se eliminaron las cookies de su navegador para la banca en línea
Utiliza un complemento del navegador que elimina automáticamente las cookies de su navegador cuando lo cierra
Su cuenta necesita un código de acceso de seguridad cada vez que inicia sesión
Inició sesión con un navegador diferente en la misma computadora registrada
Eliminó y reinstaló la app de banca móvil
Por motivos de seguridad, restablecemos todos los registros activos de todos los usuarios