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Preguntas más frecuentes

¿Qué es una tarjeta Visa IBC Bank?

Es una tarjeta prepago que le permite comprar en cualquier lugar que acepte tarjetas Visa de débito.

¿Cuáles son los límites de compra de una tarjeta Visa IBC Bank?

Puede comprar una tarjeta Visa IBC Bank con la cantidad en dólares que desee: desde $25 hasta $2500. Las tarjetas Visa IBC Bank solo se venden a clientes del IBC Bank.

¿Puedo cancelar una tarjeta Visa IBC Bank?

Sí, el titular de la tarjeta puede cancelar la tarjeta y sustituirla con la cantidad restante de la tarjeta al acudir a una sucursal del IBC Bank. No se reembolsará el cargo por servicio. El cargo de reemplazo es de $10.

¿Cuáles son las ventajas de registrar mi tarjeta Visa IBC Bank?

Puede ver su historial de transacciones y recargar en línea su tarjeta Visa IBC Bank. Regístrela en www.ibcvisacashcard.com para acceder a la información de su saldo en línea.

¿Cuánto se tarda en recibir la tarjeta Visa IBC Bank?

Son tarjetas personalizadas y se envían por correo a la dirección del comprador o destinatario dentro de un período de 5 - 7 días laborables.

¿Cómo activo la tarjeta Visa IBC Bank?

La tarjeta Visa IBC Bank puede activarse al llamar al 1-866-436-1965.

¿Puedo realizar una compra superior a la cantidad que tengo en la tarjeta Visa IBC Bank?

Sí, pero debe avisar al cajero o vendedor del monto que quiere pagar con su tarjeta Visa IBC Bank y luego pagar el resto de otro modo. Si no le comenta al cajero o vendedor que quiere tratar de realizar una compra superior a la cantidad de la que dispone, se rechazará la transacción.

¿La tarjeta Visa IBC Bank es una tarjeta de crédito?

No, es una tarjeta de valor acumulado con un valor de prepago que va desde los $25 hasta los $2500.

¿Puede utilizarse la tarjeta Visa IBC Bank con más de un vendedor?

Sí, la tarjeta puede utilizarse con cualquier vendedor que acepte Visa y siempre que la tarjeta tenga fondos suficientes.

¿La tarjeta Visa IBC Bank puede utilizarse en cajeros automáticos para retirar dinero?

Sí, la tarjeta puede utilizarse para retirar dinero de cajeros automáticos de todo el país y en cualquier lugar donde observe los logotipos PLUS o Visa. Puede seleccionar el PIN al llamar al 1-866-436-1965. Pueden aplicarse cargos por transacciones. Para cargos específicos, diríjase a los términos y condiciones.

¿La tarjeta Visa IBC Bank puede utilizarse para obtener reembolsos al realizar una compra?

Puede obtener reembolsos al utilizar su tarjeta para realizar compras dependiendo del vendedor. Introduzca su número PIN y siga las instrucciones del terminal del PIN.

¿Qué hago si pierdo o me sustraen la tarjeta Visa IBC Bank?

Informe de la pérdida o sustracción de la tarjeta inmediatamente en el 1-866-436-1965. Será necesario el número de la tarjeta para cancelarla.

¿Mi tarjeta Visa IBC Bank tiene fecha de vencimiento?

Sí, la fecha de vencimiento se encuentra en el anverso de la tarjeta, que tendrá una duración de al menos tres años desde la fecha de adquisición.

¿Puedo recargar mi tarjeta Visa IBC Bank?

Sí, la tarjeta Visa IBC Bank puede recargarse al acudir a una sucursal de IBC Bank o al configurar recargas automáticas en www.ibcvisacashcard.com.

¿Puedo utilizar mi tarjeta Visa IBC Bank en el extranjero?

Sí. Si utiliza su tarjeta en el extranjero o para una transacción que requiera una divisa diferente al dólar estadounidense, se realizará la conversión en dólares estadounidenses para la transacción según las normas establecidas por Visa International. Se añadirá un cargo por conversión de multidivisas del 3 % por transacción con divisa extranjera a la cuenta de la transacción.

¿Por qué a veces tengo problemas al utilizar la tarjeta Visa IBC Bank en los surtidores de las gasolineras?

El terminal de tarjetas de los surtidores de las gasolineras comprueba si su tarjeta Visa IBC Bank tiene fondos suficientes para pagar el "precio medio de gasolina". Si su tarjeta no dispone de dinero suficiente para pagar el monto de promedio de gasolina, se rechazará el pago al intentar pagar en el surtidor.

¿Por qué a veces tengo problemas para pagar con mi tarjeta Visa IBC Bank en restaurantes si tengo dinero suficiente para pagar la cuenta?

Los restaurantes tienen sus terminales de tarjetas programados para tener en cuenta la propina del servicio de comida, además del monto total de la cuenta entera. Normalmente, los terminales de tarjeta los programan los restaurantes para un cargo adicional, el de la propina (normalmente entre un 15 % y un 20 % según el porcentaje de la propina en total).
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