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Línea de atención antifraudes

EN CASO DE TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS CON TARJETA DE DÉBITO, POR FAVOR LLAME AL 1-866-902-5860, OPCIÓN 4.

Para su protección, IBC Bank ha implementado una línea anónima de Fraude y Código de Ética y Conducta Empresarial, gratuita al 1-800-894-6076. Nota: No puede llamar a este número desde un teléfono de IBC. Por favor, llame desde un teléfono externo.

Esta no es una línea de Servicio al Cliente ni de quejas.

Esta línea está destinada a empleados, clientes y otras personas para reportar posibles casos de fraude bancario o violaciones del Código de Ética y Conducta Empresarial de IBC, así como de leyes o regulaciones relacionadas con la provisión de productos y servicios financieros para consumidores, cometidos por empleados, clientes u otros.

El fraude bancario incluye fraude en los estados financieros, violaciones de la Ley de Secreto Bancario y otros tipos de fraude, como conflictos de interés, sobornos y comisiones, mal manejo de activos en efectivo o mala conducta.

Línea de atención antifraudes

IBC está muy interesado en la información que pueda proporcionar. Cuantos más detalles pueda compartir, será más fácil para IBC determinar si se cometió un crimen y/o una violación. La información que buscamos es la siguiente:

  • Fecha y hora de la actividad
  • Lugar de la actividad
  • ¿Quién cometió el supuesto hecho?
  • ¿Qué ocurrió exactamente?
  • ¿Dónde sucedió?
  • ¿Cuándo sucedió?
  • ¿Cómo se cometió el supuesto hecho?
  • ¿Quién más tiene conocimiento del supuesto hecho?
  • ¿Informó a alguien más sobre esto? En caso afirmativo, ¿a quién?
  • ¿Desea que nos comuniquemos con usted en relación a su denuncia?
Línea directa de fraude - IBC Bank

Aunque no es obligatorio, recomendamos que deje su información de contacto.

El mensaje que deje será enviado a los Servicios de Auditoría Interna y recibirá una pronta revisión y atención, según sea necesario. Todas las quejas se mantendrán confidenciales, excepto en la medida en que IBC determine que se requiere divulgación en relación con una evaluación o investigación posterior, o para cumplir con la ley aplicable.

Gracias por su tiempo.