Línea directa contra el fraude

EN CASO DE TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS CON TARJETA DE DÉBITO, LLAME AL 1-866-902-5860, OPCIÓN 4.

Para su seguridad, IBC Bank ha implementado un número telefónico gratuito, directo, para atender casos de fraude, código de ética y conducta empresarial:
1-800-894-6076. Nota: No es posible comunicarse con este número desde un teléfono de IBC. Llame a este número desde un teléfono externo.

Esta no es una línea de quejas o de atención al cliente.

Esta línea es para que los empleados, clientes y otras personas denuncien posibles casos de fraude bancario o violaciones del código de ética y conducta empresarial de IBC o de normativas relacionadas con la provisión de servicios y productos financieros a clientes, ya sea de parte de empleados, clientes u otras personas.

El fraude bancario incluye fraude de estados financieros, violaciones de la Ley de Secreto Bancario, y otros tipos de fraude como conflictos de interés, sobornos y comisiones clandestinas, apropiación indebida de activos o falta profesional.

IBC está muy interesado en la información que pueda brindar. Cuantos más detalles pueda compartir, más sencillo será para IBC determinar si se cometió un delito o infracción. El tipo de información que buscamos es el siguiente:

Fecha y hora de la actividad
Lugar de la actividad
¿Quién cometió el supuesto hecho?
¿Qué ocurrió exactamente?
¿Dónde sucedió?
¿Cuándo sucedió?
¿Cómo se cometió el supuesto hecho?
¿Quién más tiene conocimiento del supuesto hecho?
¿Informó a alguien más sobre esto? En caso afirmativo, ¿a quién?
¿Desea que nos comuniquemos con usted en relación a su denuncia?

Aunque no es obligatorio, recomendamos que deje su información de contacto.

El mensaje que deje se enviará al servicio de auditoría interna donde se lo considerará de inmediato, de ser necesario. Todas las denuncias se mantendrán confidenciales excepto en la medida que IBC determine que su divulgación es necesaria para una evaluación o investigación subsiguientes o para cumplir con la normativa vigente.

Gracias por su tiempo.