Robo de identidad

Puede monitorear fácilmente sus cuentas y realizar un seguimiento de las transacciones ingresando a IBC Online Banking. Es GRATUITO y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Proteja su información personal:

• No lleve consigo su tarjeta del Seguro Social.
• No imprima su número de Seguro Social ni el número de su licencia de conducir en sus cheques.
• Guarde sus cheques nuevos y cancelados en un lugar seguro.
• No deje su bolso, billetera, talonario de cheques ni ningún otro tipo de identificación en su automóvil.
• Destruya o rompa cualquier documento que contenga información bancaria o de crédito, especialmente las ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas.
• También puede optar por no recibir ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas llamando al 1-888-567-8688.
• Mantenga sus PIN y contraseñas en secreto. No los escriba ni los comparta con nadie. Para obtener más información, haga clic en la pestaña de Tarjetas Extraviadas/Robadas.

Si es víctima de robo de identidad o fraude en su cuenta

El uso ilegal de la identidad de una persona es un asunto grave para IBC Bank. Si es víctima de robo de identidad o fraude en su cuenta, llame de inmediato a su representante de servicio al cliente de IBC Bank. IBC Bank trabajará con usted para corregir todas las transacciones no autorizadas en sus cuentas de IBC Bank y cualquier información incorrecta que pueda haberse reportado a las agencias de crédito.

Llame a los departamentos de fraude de las tres agencias de crédito. Pídales que coloquen una "alerta de fraude" en su archivo. Esto indica a los acreedores que deben llamarlo antes de abrir cualquier cuenta nueva a su nombre.

• Equifax: 1-800-685-1111
• Experian: 1-888-397-3742
• Trans Union: 1-800-888-4213
• Contacte a la policía local y solicite presentar un reporte. Aunque la policía no logre capturar al ladrón de identidad, tener un informe policial puede ayudarle a limpiar su historial crediticio más adelante.
• Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Llame a la línea telefónica gratuita sobre robo de identidad al 1 (877) IDTHEFT (438-4338). La línea está atendida por consejeros capacitados para ayudar a las víctimas y tomar sus quejas. También puede presentar una queja en línea en www.consumer.gov/idtheft.
• Complete el formulario de robo de identidad que le ayudará a informar a muchas empresas que se ha abierto una nueva cuenta a su nombre. Obtenga una copia del formulario de robo de identidad haciendo clic aquí.

Juntos, usted e IBC Bank pueden prevenir el robo de identidad y los fraudes en la cuenta antes de que sucedan. Si desea más información sobre el robo de identidad, puede hacer cualquiera de las siguientes acciones:

• Obtenga más información sobre cómo combatir el robo de identidad en el sitio web de la FDIC en www.idtheft.gov y en la Oficina del Contralor de la Moneda del Departamento del Tesoro de EE.UU. haciendo clic aquí.
• Visite el sitio web para consumidores de la Comisión Federal de Comercio (FTC) en www.consumer.gov/idtheft.
• Llame a la FTC de manera gratuita al 1-877-IDTHEFT (438-4338).