En caso de tarjetas de débito/cajero automático robadas:
Llame a uno de los siguientes números gratuitos de Visa en función del tipo de tarjeta de débito.
| Tipo de tarjeta | Número gratuito |
|---|---|
| Personal nacional | 1-866-902-5860 |
| Empresarial nacional | 1-866-902-5861 |
| Extranjera | Directo desde México 001-888-468-0466 o fuera de México 1-866-902-5936 |
Consejos de seguridad para tarjetas de débito/cajero automático
- Firme su tarjeta al recibirla
- Lleve un acompañante para usar un cajero automático, especialmente de noche
- Destruya su tarjeta anterior cuando venza o cuando se active su nueva tarjeta
- Reduzca el tiempo que pasa en el cajero automático teniendo su tarjeta a mano y lista para usar
- Siempre preste atención a su entorno antes de realizar una transacción en un cajero automático
- Cuando use un cajero automático para autos, mantenga el motor encendido, las puertas cerradas y las ventanas levantadas en todo momento mientras esté esperando en la fila
- Si ve a alguien o algo que parezca sospechoso en el cajero automático, abandone el lugar de inmediato.
- Si hay algo que obstruya la visión de un cajero automático o si este está mal iluminado, diríjase a otro
- Consulte sus Estados de Cuenta en línea
- Recuerde recoger siempre sus recibos del cajero automático antes de alejarse del mismo.
- Verifique que le hayan devuelto su tarjeta de cajero automático/débito después de cualquier compra que haga
- Guarde su tarjeta y su efectivo tras finalizar la transacción
- Nunca deje los recibos de su tarjeta de cajero automático/débito en el mostrador
- Compare los recibos con sus Estados de Cuenta mensuales para protegerse de fraudes de cajeros automáticos
- Revise sus Estados de Cuenta para detectar actividad fraudulenta
- Trate su tarjeta de débito/cajero automático como si fuera efectivo
- No tenga su tarjeta a la vista
- Denuncie comportamientos sospechosos
- Nunca le preste su tarjeta a nadie
- Tenga cuidado al dar el número de su tarjeta por teléfono
- Mantenga una lista de todos los números de cuenta de sus tarjetas, así como los números de teléfono a los que llamar si alguna vez pierde o le roban sus tarjetas.
- Elija ver sus estados de cuenta en línea
- Monitoree sus estados de cuenta en línea
- Asegúrese de que la información de contacto de sus tarjetas de crédito esté en un lugar seguro y separado.
- Verifique que su tarjeta de crédito sea devuelta luego de cualquier compra que realice
- Nunca dejes los recibos de tu tarjeta de crédito en la caja
¡Comuníquese de inmediato si extravía o le roban su tarjeta de crédito!
Consejos adicionales de seguridad
- Memorice su número de identificación personal (PIN). No lo escriba al dorso de su tarjeta ni lo lleve con usted. Nunca le de su PIN a nadie
- Proteja la banda magnética de su tarjeta
- No de a conocer información sobre su tarjeta por teléfono
- Verifique que no haya dispositivos fraudulentos fijados al cajero automático
- Nunca de a conocer información sobre su tarjeta en respuesta a un pedido o correo electrónico no solicitado. Esto es mejor conocido como «Phishing». Para más información, haga clic en las pestañas de Seguridad informática y Prevención de fraudes
- Guarde sus recibos para poder verificar todas sus transacciones. Denuncie cualquier transacción no autorizada de inmediato. Una vez que haya verificado todas sus transacciones, triture o rompa todos los recibos y deshágase de ellos en su hogar
- Asegúrese de que sus sitios de compra en línea sean seguros
- Triture los Estados de Cuenta impresos tan pronto como haya verificado la información
Visa Security Sense
